Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen - Wolfgang Dunkel - Books - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783531193588 - October 2, 2012
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Wolfgang Dunkel
Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen 2012 edition

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Wie interaktive Arbeit konkret aussieht, wann sie gelingt, woran man scheitert, wie sie gestaltet und professionalisiert werden kann, wird anhand von drei Praxisfeldern untersucht: der Altenpflege, der Hotellerie und der Infrastruktur-Dienstleistung bei der Deutschen Bahn.?

446 pages, black & white illustrations, colour illustrations, black & white tables, bibliography

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released October 2, 2012
ISBN13 9783531193588
Publishers Springer Fachmedien Wiesbaden
Pages 446
Dimensions 148 × 210 × 24 mm   ·   553 g
Language German  
Editor Dunkel, Wolfgang
Editor Weihrich, Margit

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