Gomez Hernandez Marian

Gestion Del Conocimiento en Empresas De Manufactura Gomez Hernandez Marian

Publisher Marketing: La aportacion fundamental de esta investigacion se centra en el desarrollo de un Modelo de Evaluacion de la GC para Empresas Manufactureras KME (Knowledge Management Evaluation), constituido por cinco modulos: crecimiento del conocimiento, proceso de desarrollo del conocimiento, aporte de la GC al cliente, impacto de la GC en los resultados e indicadores del modelo, todos relacionados entre si, con funciones independientes. Este modelo permite evaluar las variables de la GC, relacionar su efecto en los procesos internos de manufactura, y finalmente evaluar los resultados para los clientes y el impacto en los resultados del negocio. Lo novedoso del Modelo KME es la incorporacion de 30 indicadores ineditos en los diferentes procesos que atraviesa el conocimiento: creacion, adquisicion, localizacion, estructuracion, almacenamiento, transferencia, difusion, aplicacion y medicion."