Tell your friends about this item:
Servqualun: en La Percepción De La Calidad De La Educación Superior en Las Ciencias Administrativas Marcela Reyes Pazos Spanish edition
Ordered from remote warehouse
Our customers say:
Servqualun: en La Percepción De La Calidad De La Educación Superior en Las Ciencias Administrativas
Marcela Reyes Pazos
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | April 21, 2014 |
| ISBN13 | 9783639556049 |
| Publishers | Publicia |
| Pages | 144 |
| Dimensions | 150 × 9 × 226 mm · 233 g |
| Language | German |
See all of Marcela Reyes Pazos ( e.g. Paperback Book )