Kundenloyalitat im Automobilhandel: Determinanten in Verkauf und Kundendienst - Marktorientiertes Management - Volker Scholly - Books - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783658016685 - April 24, 2013
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Volker Scholly
Kundenloyalitat im Automobilhandel: Determinanten in Verkauf und Kundendienst - Marktorientiertes Management 2013 edition

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Sinkende Erträge und ein ruinöser Preiskampf prägen die Situation vieler Betriebe im Automobilhandel. Vor diesem Hintergrund setzt sich Volker Scholly zum Ziel, die Kauf- und die Kundendienstloyalität von Kunden von Automobilhändlern zu erfassen und hinsichtlich ihrer Determinanten zu erklären.

361 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released April 24, 2013
ISBN13 9783658016685
Publishers Springer Fachmedien Wiesbaden
Pages 361
Dimensions 148 × 210 × 22 mm   ·   498 g
Language German  

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