Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine empirische Untersuchung - Kundenmanagement & Electronic Commerce - Kirsten Blacha - Books - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783658039363 - October 31, 2013
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Kirsten Blacha
Frustration in hierarchischen Kundenbindungsprogrammen: Eine empirische Untersuchung - Kundenmanagement & Electronic Commerce 2014 edition

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Kundenbindungsprogramme haben sich mittlerweile als institutionalisierte Form der Kundenbindung etabliert. Auf Basis eines integrativen Forschungsmodells untersucht die Autorin mittels empirischer Studien die Bedeutung von Frustration in Bezug auf das Konsumentenverhalten.

318 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released October 31, 2013
ISBN13 9783658039363
Publishers Springer Fachmedien Wiesbaden
Pages 318
Dimensions 148 × 210 × 19 mm   ·   449 g
Language German  

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