Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenubergreifende Untersuchung - Interaktives Marketing - Jessica Fleer - Books - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783658152918 - September 9, 2016
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Jessica Fleer
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat in Multikanalsystemen des Einzelhandels: Eine kaufprozessphasenubergreifende Untersuchung - Interaktives Marketing 1. Aufl. 2016 edition

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Im Rahmen einer empirischen Untersuchung wird unter Anwendung multivariater Analyseverfahren die herausragende Bedeutung der Informationszufriedenheit für die Gesamtzufriedenheit mit und die Loyalität zu einem Multichannel-Händler nachgewiesen.

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released September 9, 2016
ISBN13 9783658152918
Publishers Springer Fachmedien Wiesbaden
Pages 284
Dimensions 150 × 220 × 10 mm   ·   367 g
Language German  

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