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Kundenruckgewinnungsmanagement: Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verstandnis der Wertschopfung von Ruckgewinnungsmaßnahmen - Schriftenreihe des Instituts fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU), Universitat Mannheim Robin-Christopher Ruhnau 1. Aufl. 2021 edition
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Kundenruckgewinnungsmanagement: Die Integration von Customer Engagement zum erweiterten Verstandnis der Wertschopfung von Ruckgewinnungsmaßnahmen - Schriftenreihe des Instituts fur Marktorientierte Unternehmensfuhrung (IMU), Universitat Mannheim
Robin-Christopher Ruhnau
Das Buch integriert das erweiterte Verständnis der Wertschöpfung von Kundenverhaltensweisen (Customer Engagement Value) in das Kundenrückgewinnungsmanagement. Dieses Verständnis umfasst neben dem Kaufverhalten auch weitere wertschöpfende Kundenverhaltensweisen wie Weiterempfehlungen oder das Teilen von Feedback und Kundendaten.
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | July 17, 2021 |
| ISBN13 | 9783658340421 |
| Publishers | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Pages | 147 |
| Dimensions | 211 × 147 × 11 mm · 228 g |
| Language | German |
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