El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva - César Alveiro Montoya A. - Books - Editorial Académica Española - 9783659004650 - April 19, 2012
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César Alveiro Montoya A.
El Bsc Y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecológica: Por Una Biblioteca Competitiva Spanish edition

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La gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released April 19, 2012
ISBN13 9783659004650
Publishers Editorial Académica Española
Pages 60
Dimensions 150 × 4 × 226 mm   ·   107 g
Language German  

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