Dienstleistungsqualitat Aus Kundensicht: Vom Merkmals- Zum Ereignisorientierten Ansatz - Bert Hentschel - Books - Deutscher Universitatsverlag - 9783824401161 - June 1, 1992
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Bert Hentschel
Dienstleistungsqualitat Aus Kundensicht: Vom Merkmals- Zum Ereignisorientierten Ansatz 1992 edition

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387 pages, black & white illustrations

Media Books     Paperback Book   (Book with soft cover and glued back)
Released June 1, 1992
ISBN13 9783824401161
Publishers Deutscher Universitatsverlag
Pages 387
Dimensions 148 × 210 × 22 mm   ·   494 g
Language German  

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