Salima Debza

L'absentéisme Des Agents De Service Hospitalier: Une Réponse Défensive À La Souffrance Salima Debza French edition

Ce mémoire fait suite à une intervention dans le cadre de travaux pratiques en psychodynamique du travail d'une psychologue du travail en formation au Conservatoire National des Arts et métiers. Cette investigation fait suite à une demande de la Direction d'un hôpital de province qui s'interroge sur l'absentéisme des agents de service hospitalier. L'auteure tente de comprendre l'origine d'une souffrance qui se traduit par l'absentéisme en démontrant de quelle manière celui-ci représente le dernier recours avant un retrait définitif de la sphère professionnelle. Elle tente d'expliquer - en s'appuyant sur le postulat de la psychodynamique du travail - que celui-ci trouve son origine au sein des contraintes organisationnelles qui pèsent sur le sujet en situation de travail. Ce faisant, elle interroge les aspects inhérents au métier délétères pour la santé et pose également la question des rapports sociaux de sexe et de genre puisque ces agents de service hospitalier sont essentiellement des femmes. Enfin elle expose la façon dont elles parviennent à travailler malgré tout en subvertissant cette souffrance en plaisir.