Giulia Bignoli

Marque Communautes et entreprises en ligne Giulia Bignoli

Comment les entreprises peuvent-elles obtenir l'implication des utilisateurs dans les espaces Web 2.0 de l'entreprise et obtenir des niveaux élevés de participation ainsi que la fidélité des utilisateurs ? Les outils du Web 2.0 sont de plus en plus populaires et les entreprises sont confrontées à une sorte de "révolution des médias sociaux". Les pratiques traditionnelles de communauté et de communication peuvent ne pas suffire aux initiatives du Web 2.0 et les entreprises peuvent investir beaucoup sans obtenir les effets souhaités. Nous comblerons cette lacune en développant un nouveau modèle conceptuel avec des contributions provenant à la fois de la communauté et de la littérature sur l'identité de la marque. Ce modèle sera ensuite utilisé pour tester empiriquement le succès de certaines communautés en ligne. Une enquête sera proposée aux utilisateurs de deux types de communautés différentes: les communautés d'utilisateurs spontanés et les communautés créées directement par les entreprises. Toutes ces communautés ont cependant en commun d'être axées sur une marque ou un produit spécifique par une entreprise existante. Traduit avec www. DeepL.com/Translator (version gratuite)