Lutif Jorge

Gestao De Organizacoes Sem Fins Lucrativos Lutif Jorge

Publisher Marketing: A metodologia Balanced Scorecard (BSC) centra-se nas grandes questoes criticas de organizacoes modernas, sejam elas com ou sem fins lucrativos. A medicao efetiva do desempenho desta ultima se da pela avaliacao da implementacao bem-sucedida da estrategia organizacional. O objetivo central deste trabalho e apresentar o desenvolvimento de um sistema de medicao de desempenho estrategico para uma organizacao sem fins lucrativos, cujo objeto de estudo e a Associacao de Apoio as Comunidades do Campo - AACC, no contexto da metodologia BSC de Kaplan e Norton. Os resultados obtidos sinalizam relativo balanceamento e alinhamento dos objetivos estrategicos, baixa relacao de causalidade do mapa, comunicacao estrategica insuficiente e fragmentada. Para os entrevistados a cultura organizacional e o maior fator impeditivo para estruturacao de um modelo de gestao a partir de indicadores estrategicos e o processo deve-se iniciar pelos indicadores nao financeiros gradativamente. Os indicadores de desempenho da AACC/RN retratam mais a meritocracia que os procedimentos operacionais dos projetos sociais no contexto do Mapa Estrategico determinado em uma visao de curto prazo em detrimento do longo prazo."