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El cliente sale de viaje Raquel Serradilla Juan
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El cliente sale de viaje
Raquel Serradilla Juan
Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Pero con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.
| Media | Books Paperback Book (Book with soft cover and glued back) |
| Released | March 30, 2021 |
| ISBN13 | 9788417566371 |
| Publishers | Editorial Kolima, S.L. |
| Pages | 244 |
| Dimensions | 140 × 216 × 13 mm · 285 g |
| Language | Spanish |
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